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                    內蒙古布袋除塵器
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                      服務保證措施


                      一、設計聯絡


                      由于本設備涉及到設計、施工以及整合設計需要設計聯絡,過程如下:


                      1、賣方按照買方的要求與設計方交流。


                      2、交流方式為:首先通過互發E-mail或打電話、發傳真進行初步交流,定稿時應以各自技術負責人簽字的打印文檔為依據(通過互發EMS);必要時可將有關方組織到一起召開設計聯絡會,地點由設計方確定,費用各自承擔自己應承擔的部分。


                      3、設計聯絡


                    聯絡內容

                    時間

                    設計審查

                    賣方提供設計資料后2周(E-mail或傳真)

                    監制設備制造過程

                    合同生效后3周后,隨時

                    安裝條件確認

                    安裝前1周


                      1)“設計審查”包括設備的整體設計方案、設備基礎條件圖、施工進度計劃、符合性確認等方面的溝通確定。


                      2)以上行為所發生的費用雙方自理。


                      4、確定版本以審圖為準,需由雙方確認后執行。


                      二、培訓


                      我方負責操作和維修人員的現場培訓工作,為使合同設備能正常安裝和運行,我方有責任提供相應的技術培訓。培訓內容與工程進度相一致。


                      培訓計劃和內容(包括安全操作和應急處理)如下表

                    序號

                    培訓內容

                    計劃人天數

                    培訓教師構成

                    地點

                    備注

                    職稱

                    人數

                    1

                    除塵設備原理及使用維護說明

                    2人/2天

                    工程師

                    1

                    買方現場

                    培訓內容、人數及地點買方可根據實際情況調整

                    2

                    除塵設備電控原理及使用維護說明

                    2人/4天

                    電氣工程師

                    1

                    買方現場

                    3

                    系統操作培訓

                    4人/6天

                    工程師、助工

                    1

                    買方現場


                      三、現場技術服務


                     ?。?)我方負責安裝前技術交底。


                     ?。?)提供電氣原理及接線圖,并提供相關設備圖及易損件型號資料。


                     ?。?)我方負責調試過程。


                      設備由我公司安裝調試,調試正常后交用戶使用,在試生產半月內由我公司派技術人員跟蹤、保駕,隨時解決設備運行中的問題,使設備在計劃時間內達到設計能力。


                      我公司負責并免費派技術人員前往,對設備操作人員進行培訓,使設備操作人員掌握有關的操作和維修技能,能處理故障。


                      如果設備使用時出現了故障,我公司得到信息后一小時內答復,需派人員到現場指導處理的,技術(服務)人員在36小時內到達用戶現場,與操作人員一起及時解決問題,保證設備的運行。


                      現場服務計劃表

                    序號

                    技術服務

                    內容

                    計劃

                    人日數

                    人員構成

                    備注

                    職稱

                    人數

                    1

                    到貨清點

                    1~2人/月

                    助工

                    1

                    現場開箱清點

                    2

                    安裝調試

                    2~3人/月

                    工程師

                    2

                    設備質量問題處理、安裝和調試

                    助工

                    1

                    3

                    性能驗收試驗

                    2~3人/月

                    工程師

                    2

                    參與試運行和性能驗收調試

                    助工

                    1

                    4

                    技術交流

                    2人/月

                    電氣工程師

                    1

                    向需方技術交底,講解和示范將要進行的程序和方法,并對重要工序進行確認和簽證。

                    機械工程師

                    1


                      四、資料交接


                      合同生效后,我公司按照甲方要求及時提供以下資料:


                     ?。?)設備總體布置圖和各設備外形尺寸安裝總圖。


                     ?。?)除塵器基礎平面圖及其要求。


                     ?。?)除塵器、荷載分布及其數值,各設備總重和大件重量及起吊高度。


                     ?。?)所需各種能源介質的參數,接點位置包括連接管道直徑和法蘭尺寸,各設備的地腳螺栓規格、數量及露絲要求等。


                     ?。?)現場操作箱的原理圖、展開接線圖,端子排接線圖、管線施工圖、材料清單。


                     ?。?)除塵器系統所有儀表測點布置圖。


                     ?。?)除塵器及其配套裝置的操作和維修說明書。


                      五、售后服務


                     ?。?)至少3個月內訪問一次用戶,了解設備使用情況。


                     ?。?)在接到用戶通知48小時內,派有關工程師到現場解決問題。


                     ?。?)在設備投入使用12月內,免費對其設備進行全面檢查。

                    包頭市澤潤機械設備有限責任公司

                    a1.png手機:137-3480-9955
                    a2.png固話:0472-7104555
                    a3.png郵箱:btzr2008@163.com
                    a4.png地址:包頭市稀土高新區濱河新區鳳至路15號

                    內蒙古工業除塵器

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